КОНФЕРЕНЦИЯ Лаборатория Решений
14 апреля (вторник)
Площадка «Лаборатория Решений»
14 апреля (вторник)
Площадка «Лаборатория Решений»
12:00 – 13:15
12:00 – 13:15
Инфраструктура комфорта в ритейле: управление сервисом и впечатлениями
- Возврат аудитории в ТЦ сегодня: не стандартные решения, которые делают визит удобнее, персональнее и эмоционально ценнее
- Сервис, вдохновлённый лучшими кейсами ритейла
- Модератор: Андей Якоби
Основатель Real Profit Group - Мария Ромашина
Директор по управлению активами
ADG group - Ирина Зуева
Директор по маркетингу сетей электроники restore: и Samsung - Наталья Ракоч
Основатель Russian Beauty Guru - Александра Бартель
Директор и основатель маркетингового
агентства «Облако Бартель»
13:30 – 14:45
13:30 – 14:45
Стилисты как понятный “конверсионный двигатель”: сервис-модель для ТЦ и сетей
- Стилисты как сервис внутри ТЦ и ритейла
- Партнёрская модель с брендами
- Измеримый бизнес-эффект через KPI
- Модератор: Ольга Штейнберг
Аналитик, соиздатель Fashion Buzz медиа,
автор ТГ-канала «Fashion прокачка» - Екатерина Заря
Телевизионный стилист, сотрудничество с универмагами одежды в сегменте «middle» — универмаг Trend Island,
в сегменте «lux», «premium» — ЦУМ - Николай Константинов
Генеральный директор Trend Island, основатель
универмагов ТЕЛЕГРАФ - Владимир Колесников
Генеральный директор
DREAMS by Alena Akhmadullina - Александр Коновалов
Сооснователь бренда 4FORMS
15:30 – 16:15
15:30 – 16:15
Умные примерочные в ЦУМе: примерочная как узел данных, сервиса и конверсии
- Radio Frequency Identification -современная многофункциональная система оффлайн ритейла
- Примерочная - как источник управления KPI
- Модератор: Марина Полковникова
Генеральный директор
VMC retail - Владимир Пученков
Руководитель управления автоматизации
логистических процессов
АО "Артенеси", ЦУМ - Павел Молчанов
Коммерческий директор
IDlogic
16:30 – 17:25
16:30 – 17:25
Путь без стресса: как сервисы на въезде и внутри ТЦ повышают лояльность и доходность ТЦ
- Умная парковка = экономика + сервис: меньше пробок и конфликтов на въезде/выезде, быстрее оборот мест и выше конверсия визита
- EV-зарядка = конкурентное преимущество ТЦ: дополнительный сервисный доход и повод выбрать именно этот объект
- Цифровая навигация = путь без стресса
- Модератор: Александра Котова
Глава практики T-rep и брокеридж объединения
консультантов Ligare partners,
автор тг-канала Malltales - Роман Архипов
Руководитель проектов
Умные Парковки - Роман Павлушко
Генеральный директор
Паркли - Кирилл Черепанов
Руководитель по продаже франшизы
PUNKT E - Егор Новожён
Младший партнёр, Руководитель проектов
по развитию территорий
SmartUP Consulting Group