В декабре многие деловые СМИ констатировали факт, что 2023 год для рынка торговой недвижимости ознаменовался минимальным вводом в эксплуатацию новых объектов. Так, по данным Nikoliers, объём ввода торговых площадей в Москве по итогам 2023 стал минимальным за последние 20 лет: всего четыре новых торговых центра или 50,7 тыс. кв.м. Однако это не значит, что на рынке царит затишье и отсутствуют новые векторы развития отрасли. Крупнейшая выставка по коммерческой недвижимости и ритейлу в России NATMALL рассказывает, что на самом деле происходит с торговыми центрами в столице и в регионах.
Появление новых форматов в зависимости от локации и целевой аудитории
После некоторого периода неопределенности и изменений рынок ТЦ в России переживает новый этап "кристаллизации" форматов, и это интересный и вдохновляющий на инновации процесс. Не скроем, что этот путь сопровождается операционными трудностями и сложностями адаптации, но любое новаторство требует терпения и управленческой гибкости.
Суперрегиональные и региональные торговые центры тестируют различные розничные форматы и потихоньку открывают новые бренды, преимущественно из Китая, Кореи, Юго-Восточной Азии, ну и, ожидаемо, меньше из Европы – обычно такие запуски проходят в режиме тишины. В целом, мало освещается в прессе развитие ТЦ в регионах в этом направлении, видимо, вся концентрация идет на маркетинг для покупательской аудитории.
Для управляющих компаний это также время "ювелирной", точечной работы с успешными, но осторожно развивающимися брендами из российских городов. Ограниченность финансовых ресурсов и аккуратное планирование расходов не позволяет им инвестировать соизмеримые с бюджетами крупных транснациональных компаний деньги в продвижение и рекламу, поэтому акцент делается на кросс-промо с ТЦ, партнерские акции и коллаборации. Различные кейсы, которые, возможно, послужат вдохновением для бизнесменов, будут обсуждаться в рамках деловой программы выставки.
Многие новые бренды – это, по сути, малый и средний бизнес, индивидуальные предприниматели, что требует особого подхода к построению деловых отношений. Для управляющих компаний это тема, в целом, не новая, у многих наработан большой опыт. Как отмечает Олег Войцеховский, основатель и управляющий директор РСТЦ (Российского Совета Торговых Центров), "далеко не всегда малый и средний бизнес достаточно хорошо просчитан, обладает экономической устойчивостью, поддерживается качественной рекламной кампанией. Поэтому заполнение площадей в текущих условиях – это процесс не линейный, но волнообразный. Кто-то уходит, кто-то приходит. Амплитуда волн постоянно уменьшается, и через какое-то время мы придём к более-менее стабильной ситуации с арендаторами в торговых центрах”. Нужно лишь набраться терпения.
Любопытное развитие данная тема получает в загородных моллах на крупных автомагистралях, где ярмарки местных художников и дизайнеров выполняют роль сувенирных магазинов с высоким качеством продукции, дизайнерской ценностью и авторским стилем. Директор по маркетингу и клиентскому опыту Nhood Ксения Аксенова рассказывает: "В рамках проекта "Просторум", расположенного в ТРЦ "Акварель" Пушкино, мы на постоянной основе предоставляем оборудованное торговое пространство для сувенирной продукции и произведений искусства подмосковных мастеров. Наши сотрудники регулярно посещают мероприятия в близлежащих городах и отбирают лучшие образцы товаров для "Просторума". Здесь можно найти бижутерию ручной работы, авторские свечи для дома и интерьера, теплую вязаную одежду и различные аксессуары. Ярмарка, которая работает уже три года, чувствует себя уверенно по соседству с крупным ритейлом. Помимо того, что наши посетители получают функциональные и качественные товары, они вносят свой вклад в развитие локального предпринимательства".
Кстати, далеко не всегда сувенирная продукция российских художников представлена на ярмарках и поп-апах. Руководитель отдела по работе с коммерческой недвижимостью Корпорации Гринн Анна Фарзим рассказывает: "Сеть магазинов "Твоя полка" создана давно и работает во многих городах, включая Москву. У нас в ТРЦ "МегаГРИНН" в Курске она показывает вполне неплохие результаты, и, с моей точки зрения, этот тренд только набирает силу". Очевидно, что зона роста здесь – повышение качества и функциональности продукции, а уже потом - маркетинговая составляющая.
Это достаточно перспективное направление, на которое следует обратить внимание, так как мы видим в целом развитие локального туризма, и, в особенности, серьёзные государственные инвестиций во внутренний автотуризм. Напомним, что, по словам вице-премьера РФ Дмитрия Чернышенко, объем финансирования российской туристической отрасли в 2023-2024 гг. составит около 100 млрд рублей.
Это достаточно перспективное направление, на которое следует обратить внимание, так как мы видим в целом развитие локального туризма, и, в особенности, серьёзные государственные инвестиций во внутренний автотуризм. Напомним, что, по словам вице-премьера РФ Дмитрия Чернышенко, объем финансирования российской туристической отрасли в 2023-2024 гг. составит около 100 млрд рублей.
Хлеба и зрелищ! Как вписать общепит и развлечения в структуру ТЦ?
Фудхолы – яркий формат, который сильно зависит от локации и архитектурного решения здания. Вписать фудхол в ТЦ гармонично не всегда просто, также надо учитывать вкусовые предпочтения аудитории и численность населения города. "В нашем торговом центре семь этажей, его общая площадь составляет 235 000 кв.м, а арендопригодная - 100 000 кв. м. У нас отлично работает огромный спортивный центр, концертный зал, два барбершопа и один салон красоты, а вот фудхолл у нас не востребован - по ряду причин. Во-первых, очень консервативная аудитория и новые пищевые концепции "раскручиваются" долго. Во-вторых, город ещё даже не миллионник. Для полноценного фудхолла не хватает разнообразия качественных ресторанных концепций. Поэтому мы вполне обходимся классической моделью общепита "фудкорт + кофейни + рестораны", - отмечает Анна Фарзим, Руководитель отдела по работе с коммерческой недвижимостью Корпорации Гринн.
Совершенно по-другому работает функция общественного питания в сети досугово-торговых центров, которые развивает ADG group. Это уникальный и во многом не привычный для российского рынка формат, которые на самом деле не торговый, а досугово-развлекательный, с арендопригодной площадью от 5000 кв. м. Он имеет огромный потенциал для развития, как и загородные моллы на крупных автомагистралях, однако требует больших инвестиций и ювелирного управления. "У нас всё не так, как в учебниках торговой недвижимости. В числе наших главных якорей – фуд-холлы, у нас практически нет фешн-галереи, зато обязательны химчистка и аптека. Мы расположены всегда в самом сердце спальных районов, и нас совершенно не тревожит соседство с крупными торговыми центрами, потому что наш главный конкурент – стрит-ритейл, особенно кофейни и рестораны", - рассказывает Евгения Осипова, директор по продажам ADG group.
Мы заботимся о вас, то есть о вашем здоровье
По данным РОМИР, большинство россиян (69%) стали более внимательно относиться к своему здоровью. Поэтому абсолютный лидер предпочтений управляющих компаний – это операторы спортивно-рекреационного профиля. Все УК сходятся во мнении, что роль спорта и рекреации в торговом центре растёт по экспоненте. "Очень успешны фитнес-клубы нового поколения, без бассейна, но с демократичными ценами и качественным дизайном. Они размещают на небольшой площади только те услуги, которые действительно востребованы. Вместе с ними отлично работают сауны, салоны красоты, магазины спортивного питания, оздоровительные комплексы для детей и кафе, которые предлагают здоровую еду. Сегодня успешный городской житель – это здоровый и хорошо развитый человек. Он осознанно подходит к питанию, много денег и сил вкладывает в здоровье и саморазвитие. Исходя из этого тезиса, мы подбираем арендаторов для наших центров. И да, это требует немалых усилий", - отмечает Евгения Осипова, директор по продажам ADG group.
Отличный пример такого успешного фитнес-клуба – DDX Fitness, Генеральный партнер выставки NATMALL 2024. На данный момент почти 50 фитнес-клубов DDX работают в Москве и Подмосковье, Казани, Ярославле, Воронеже, Нижневартовске, Туле, Ростове, Самаре и Сургуте. До конца 2024 года DDX откроют четыре новых фитнес-центра в объектах сети «Место встречи» от ADG Group – «Алмаз», «Орион», «Первомайский» и «Планета», а также в планах открытия в Санкт-Петербурге и Иркутске.
С Евгенией абсолютно согласна Анна Фарзим, руководитель отдела по работе с коммерческой недвижимостью Корпорации Гринн: "В нашем ТЦ спортивная функция – в широком понимании – является основным якорем и генератором платежеспособного трафика. Спортсмены тренируются, выступают, покупают одежду, едят и даже причесываются – у нас. Всё в одном месте, очень удобно. Кроме того, мы следим, чтобы наши операторы предоставляли целевой аудитории те услуги, которые ею востребованы. Например, если для бальных танцев нужны особые, сложные причёски, то наши стилисты смогут их сделать. В этом суть работы УК сегодня". И тут мы видим еще один важный тренд – адаптация услуг и ассортимента к целевой аудитории, что сложно, но обеспечивает стабильный поток лояльныхпокупателей.
Конечно, спортивной и ресторанной функцией ТЦ ограничиться не могут. Олег Войцеховский отмечает, что сейчас начинается полноценное развитие моллов как общественных пространств. "Главная особенность этого тренда – широкий пул операторов, включающий тематику развлечений и релаксации, развития личности, спортивные, лечебные учреждения для взрослых и детей, отделения «Моих документов», почты и так далее. Всего более 20 направлений. Все они будут работать в рамках общей концепции, обеспечивающей привлечение соответствующего трафика. Конечно, тут не обойтись без поддержки властей. В Москве это уже запустилось и надо распространять практику по всей стране" –рассказывает основатель и управляющий директор РСТЦ.
Действительно, у игроков индустрии накопилось много тем для обсуждения. Рождение и адаптация новых форматов зачастую проходит тяжело, требует максимальной информированности и кооперации между девелоперами, управляющими компаниями и арендаторами.
Ксения Аксенова, директор по маркетингу и клиентскому опыту Nhood отмечает: "Анонсы игроков рынка свидетельствуют о том, что NATMALL возвращается к своему допандемийному формату и масштабу: мы ожидаем три очень загруженных и продуктивных дня. Прежде всего, это возможность быстро и эффективно продемонстрировать ритейлерам портфель, находящийся у нас в брокеридже. Сейчас это около 200 объектов, расположенных в разных регионах России. Во-вторых, как профессиональная управляющая компания, мы рады представить девелоперам и собственникам объектов недвижимости наши услуги, включая новые сервисы. Например, в 2023 году наш фокус внимания был сконцентрирован на аудите и подготовке концепций ресурсосбережения для наших клиентов, что позволило им достичь ощутимой экономии. Ну и наконец – рассказать рынку о тех изменениях, которые мы запланировали для объектов, находящихся в управлении".
Отличный пример такого успешного фитнес-клуба – DDX Fitness, Генеральный партнер выставки NATMALL 2024. На данный момент почти 50 фитнес-клубов DDX работают в Москве и Подмосковье, Казани, Ярославле, Воронеже, Нижневартовске, Туле, Ростове, Самаре и Сургуте. До конца 2024 года DDX откроют четыре новых фитнес-центра в объектах сети «Место встречи» от ADG Group – «Алмаз», «Орион», «Первомайский» и «Планета», а также в планах открытия в Санкт-Петербурге и Иркутске.
С Евгенией абсолютно согласна Анна Фарзим, руководитель отдела по работе с коммерческой недвижимостью Корпорации Гринн: "В нашем ТЦ спортивная функция – в широком понимании – является основным якорем и генератором платежеспособного трафика. Спортсмены тренируются, выступают, покупают одежду, едят и даже причесываются – у нас. Всё в одном месте, очень удобно. Кроме того, мы следим, чтобы наши операторы предоставляли целевой аудитории те услуги, которые ею востребованы. Например, если для бальных танцев нужны особые, сложные причёски, то наши стилисты смогут их сделать. В этом суть работы УК сегодня". И тут мы видим еще один важный тренд – адаптация услуг и ассортимента к целевой аудитории, что сложно, но обеспечивает стабильный поток лояльныхпокупателей.
Конечно, спортивной и ресторанной функцией ТЦ ограничиться не могут. Олег Войцеховский отмечает, что сейчас начинается полноценное развитие моллов как общественных пространств. "Главная особенность этого тренда – широкий пул операторов, включающий тематику развлечений и релаксации, развития личности, спортивные, лечебные учреждения для взрослых и детей, отделения «Моих документов», почты и так далее. Всего более 20 направлений. Все они будут работать в рамках общей концепции, обеспечивающей привлечение соответствующего трафика. Конечно, тут не обойтись без поддержки властей. В Москве это уже запустилось и надо распространять практику по всей стране" –рассказывает основатель и управляющий директор РСТЦ.
Действительно, у игроков индустрии накопилось много тем для обсуждения. Рождение и адаптация новых форматов зачастую проходит тяжело, требует максимальной информированности и кооперации между девелоперами, управляющими компаниями и арендаторами.
Ксения Аксенова, директор по маркетингу и клиентскому опыту Nhood отмечает: "Анонсы игроков рынка свидетельствуют о том, что NATMALL возвращается к своему допандемийному формату и масштабу: мы ожидаем три очень загруженных и продуктивных дня. Прежде всего, это возможность быстро и эффективно продемонстрировать ритейлерам портфель, находящийся у нас в брокеридже. Сейчас это около 200 объектов, расположенных в разных регионах России. Во-вторых, как профессиональная управляющая компания, мы рады представить девелоперам и собственникам объектов недвижимости наши услуги, включая новые сервисы. Например, в 2023 году наш фокус внимания был сконцентрирован на аудите и подготовке концепций ресурсосбережения для наших клиентов, что позволило им достичь ощутимой экономии. Ну и наконец – рассказать рынку о тех изменениях, которые мы запланировали для объектов, находящихся в управлении".
Обсудить практическое применения этих трендов, послушать интересные кейсы, а также поделиться мнениями и завязать полезные деловые связи можно на выставке и в рамках деловой программы деловой программы NATMALL 2-4 апреля 2024.
«Команда NATMALL в течение года общается со всеми представителями отрасли и наблюдает за развитием трендов, именно поэтому они находят отражение на площадке выставки и в ее деловой программе. Мы рады видеть, что на выставку регистрируются много новых игроков рынка и уже знакомых нам профессионалов сообщества. Более 4000 посетителей уже получили свои бейджи. Это говорит о том, что рынок с нетерпением ждет NATMALL! А участники активно готовятся, чтобы продемонстрировать свои самые лучшие, современные и качественные объекты, концепции и услуги» – рассказывает Елена Горбунова, директор выставки NATMALL.
Увидимся, коллеги!
«Команда NATMALL в течение года общается со всеми представителями отрасли и наблюдает за развитием трендов, именно поэтому они находят отражение на площадке выставки и в ее деловой программе. Мы рады видеть, что на выставку регистрируются много новых игроков рынка и уже знакомых нам профессионалов сообщества. Более 4000 посетителей уже получили свои бейджи. Это говорит о том, что рынок с нетерпением ждет NATMALL! А участники активно готовятся, чтобы продемонстрировать свои самые лучшие, современные и качественные объекты, концепции и услуги» – рассказывает Елена Горбунова, директор выставки NATMALL.
Увидимся, коллеги!
